Veelgestelde vragen (FAQ)
Kies hieronder uw categorie
Overzicht:
FAQ voor camping bezoekers
Klik op de door u gewenste vraag voor het antwoord.
Overzicht:
- Zijn de gegevens betrouwbaar op deze site?
- Ik ken nog een zeer goede camping die nog niet op uw site staat.
- Kan ik via deze site ook reserveren?
- Waarom zijn er maar een beperkt aantal landen waaruit ik kan kiezen?
- Kan ik op deze site ook mijn mening/cijfer geven over een camping?
- Ik heb een idee voor u, waarmee u de site kunt verbeteren.
- Ik heb een klacht waar kan ik deze indienen?
- Staat u ook op kampeerbeurzen?
- Wanneer kan ik de volgende kampeerbeurzen verwachten?
- Ik heb een vraag die hier niet tussen staat.
- Helemaal naar boven.
[overzicht]
Zijn de gegevens betrouwbaar op deze site?
Natuurlijk. De gegevens die op onze site staan, zijn door de camping eigenaren zelf ingevuld en worden door hen zelf regelmatig bijgewerkt.
Elke camping is er bij gebaat dat zijn gegevens juist zijn.
Wij, als Camping Assist kunnen helaas niet steeds alle gegevens controleren. Mocht u onjuistheden aantreffen, laat het dan direct weten. Wij
zullen dan de campingbeheerder hierop aanspreken.
[overzicht]
Ik ken nog een zeer goede camping die nog niet op uw site staat.
Daar zijn wij uiteraard zeer blij mee.
Door eenvoudig te gaan naar: Aanmelden - Registreren - onder campinggast 'ik voeg een camping toe die niet van mij is', kunt u uw favoriete
camping aan ons doorgeven.
Lukt dit niet? U mag uw gegevens ook via de mail naar info@campingassist.nl sturen. Graag het adres wel zo compleet mogelijk, zodat wij de
camping weer kunnen terugvinden
Het toevoegen zal enkele dagen duren, omdat wij de door u verstrekte gegevens op juistheid controleren.
Bij voorbaat dank.
[overzicht]
Kan ik via deze site ook reserveren?
Ja, dat is mogelijk. Bij campings die hun prijzen hebben vermeld op de site treft u het invulformulier aan. Let wel op dat uw boeking pas definitief is als deze door de camping is bevestigd.
[overzicht]
Waarom zijn er maar een beperkt aantal landen waaruit ik kan kiezen?
Op dit moment zijn er nog geen campings beschikbaar van de overige landen. Het is wel ons streven het aantal landen zo snel mogelijk uit te
breiden.
[overzicht]
Kan ik op deze site ook mijn mening/cijfer geven over een camping?
Het is mogelijk om uw mening te geven over een camping, u kunt dit doen door een bezoekers account te maken en naar een camping te navigeren.
Het geven van cijfers is (nog) niet mogelijk. Mogelijk in de toekomst.
[overzicht]
Ik heb een idee voor u, waarmee u de site kunt verbeteren?
Wij zijn altijd in voor ideeën en verbeteringen. U kunt deze mailen naar info@campingassist.nl.
Bij voorbaat bedankt.
[overzicht]
Ik heb een klacht waar kan ik deze indienen?
Als u een klacht over een camping heeft, over incidenten, die tijdens uw vakantie hebben plaatsgevonden of hoe u op een camping bent behandeld,
dan dient u deze klacht in te dienen bij deze camping zelf. Heeft u uw vakantie via een reisbureau geboekt, dan verwijs ik u naar het
reisbureau waar u uw reis geboekt heeft.
Heeft u een klacht over de informatie die op onze site staat, of over de werking van onze site, dan horen wij dat graag onmiddellijk van u.
U kunt ons mailen via info@campingassist.nl.
Wij zullen uw klacht binnen 10 werkdagen behandelen. En u hierover nader berichten.
[overzicht]
Staat u ook op kampeerbeurzen?
Dit gaan we wel gaan doen. Naar verwachting wordt dat 2e helft van 2011.
[overzicht]
Wanneer kan ik de volgende kampeerbeurzen verwachten?
De kampeerbeurzen die bij ons bekend zijn, zijn de volgende. Op deze beurzen hebben wij geen stand.
24-04-2010 en 25-04-2010 ANWB Kampeerdagen, Ouderkerkerplas
27-08-1020 tot 05-06-2010 Caravansalon Düsseldorf
24-09-2010 tot 26-09-2010 september 2010 Camper Occasionshow Hardenberg
oktober 2010 KCK beurs gebruikte caravans
21-10-2010 tot 27-10-2010 Kampeer en caravan jaarbeurs Utrecht
[overzicht]
Ik heb een vraag die hier niet tussen staat.
U kunt deze mailen naar info@campingassist.nl. Wij zullen deze dan zo goed mogelijk beantwoorden.
Vragen die regelmatig bij ons worden gesteld zullen wij hier toevoegen.
FAQ voor campingeigenaren en beheerders van campings
klik op de door u gewenste vraag voor het antwoordt.
Overzicht:
- Is adverteren op Camping Assist gratis?
- Wat gebeurd er als mijn adverteer budget op is?
- Hoe kom ik er achter dat mijn camping is toegevoegd aan uw site?
- Ik kan niet inloggen met mijn wachtwoord/gebruikersnaam.
- Ik ben mijn wachtwoord kwijt.
- Ik ben mijn gebruikersnaam kwijt.
- Mijn adresgegevens kloppen niet.
- De markering op de kaart staat niet bij mijn camping.
- Kan ik mijn camping hoger in de lijst krijgen?
- Ik sta ver achteraan op de lijst met campings.
- Achter mijn campingnaam staan geen plaatjes zoals bij andere campings.
- Hoe kan ik de zoekopties invullen uit de pagina 'uitgebreid zoeken'?
- Als ik tijdens het zoeken naar mijn camping gebruik maak van 'uitgebreid zoeken' dan verdwijnt mijn camping.
- Er staat een huisnummer achter de straatnaam van mijn camping. Maar mijn adres heeft geen huisnummer.
- Wat kost het om mijn camping extra te promoten?
- Winnaars van de enquête
- Bezoekt u ook alle campings op uw site?
- Helemaal naar boven.
[overzicht]
Is adverteren op Camping Assist gratis?
Een naamsvermelding is geheel gratis.
Een naamsvermelding bestaat uit: de naam van uw camping met uw volledige adres gegevens, en de door u ingevulde informatieve faciliteiten
symbolen zijn zichtbaar en u wordt opgenomen in de campingzoekmachine van Camping Assist.
Heeft uw camping nog geen vermelding op onze site, dan kunt u uw camping eenvoudig aanmelden via: aanmelden - Registreren - Ik ben de
campingbeheerder. Uw camping wordt dan direct toegevoegd, of u stuurt ons een mail met uw gegevens.
U moet wel zelf al uw gegevens volledig invoeren om opgenomen te worden in de database.
U maakt dan direct gebruik van:
* actieve link naar uw website en direct mailing.
* Omschrijving teksten van uw camping en te verhuren accommodaties.
* Foto's en video's van uw camping en foto’s bij te verhuren accommodaties.
Voorwaarden en prijzen vindt u op uw beheerders pagina.
[overzicht]
Wat gebeurd er als mijn adverteer budget op is?
U zult hierover een automatisch gegenereerd bericht ontvangen.
Om uw adverteerbudget te aan te vullen logt u in op uw beheerpagina. Op het tabblad 'promotie' kunt u nieuw adverteertegoed aankopen.
[overzicht]
Hoe kom ik er achter dat mijn camping is toegevoegd aan uw site?
Op het moment dat iemand u aanmeld aan onze site, krijgt u hier automatisch een e-mail van. In deze mail staat hoe u kunt inloggen om uw
gegevens te beheren.
Of u gaat naar 'Zoek met lijst', vult u uw land en provincie in en kijkt of uw camping ertussen staat.
U kunt eventueel ook nog sorteren op Naam of plaats.
[overzicht]
Ik kan niet inloggen met mijn wachtwoord/gebruikersnaam.
Heeft u er op gelet dat het wachtwoord en de gebruikersnaam hoofdletter gevoelig zijn.
U kunt uw gebruikersnaam en wachtwoord opvragen via 'wachtwoord vergeten'.
Heeft u de ':' weggelaten, die in de aan u verstuurde mail, waar het wachtwoord en de gebruikersnaam staat.
Als u het wachtwoord of gebruikersnaam uit de mail heeft overgenomen met knippen en plakken, heeft u er dan op gelet dat er geen spatie is
blijven te staan achter het wachtwoord of de gebruikersnaam.
Indien u met deze tips nog niet kan inloggen dan moet u contact op nemen met onze helpdesk via info@campingassist.nl
[overzicht]
Ik ben mijn wachtwoord kwijt.
Deze kunt u automatisch aanvragen via 'aanmelden' en dan 'wachtwoord vergeten'.
Wij vragen u dan uw gebruikersnaam en e-mail adres in te vullen. Er wordt dan automatisch een nieuw wachtwoord naar u verzonden.
Lukt dit niet, dan moet u ons een mail sturen met de volgende gegevens; uw E-mail adres, naam, camping met adres en uw naam. Wij helpen u dan
verder.
[overzicht]
Ik ben mijn gebruikersnaam kwijt.
Stuur ons een mail met daarin minimaal Uw mail adres, naam en adres camping en uw naam.
Deze gegevens moeten kloppen aan de hand van de gegevens die wij in ons systeem hebben staan. Wij helpen u dan verder.
[overzicht]
Mijn adres gegevenskloppen niet.
Uw adres gegevens kunt u niet zelf veranderen. Indien deze niet juist zijn, stuur ons dan een mail met wat er veranderd moet worden.
Om te voorkomen dat onrechtmatige iets willen laten wijzigen, moet u wel uw ID-nummer vermelden in uw mail. U kunt uw ID-nummer vinden
in de contact tab als u ingelogd bent.
[overzicht]
De markering op de kaart staat niet op de goede plaats bij mijn camping.
Stuur ons een mail met een afbeelding waar de marker moet staan en wij zullen hem voor u aanpassen.
Om te voorkomen dat onrechtmatige iets willen laten wijzigen, moet u wel uw ID-nummer vermelden in uw mail. U kunt uw ID-nummer vinden
in de contact tab als u ingelogd bent.
[overzicht]
Kan ik mijn camping hoger in de lijst krijgen?
Dit kan op 2 manieren:
- Door gebruik te maken van het advertentie programma. Zie onderstaande vraag.
- Door meer informatie in te vullen op uw beheer pagina.
Hoe meer velden en invulkaders gevuld zijn hoe hoger u in de lijst komt te staan. Wij houden natuurlijk wel rekening met de adverterende campings.
* het is echter niet zo dat u na het invullen van gegevens direct omhoog wordt geplaatst. Het bijwerken gebeurd namelijk 1x daags in de nachtelijke uren.
[overzicht]
Ik sta ver achteraan op de lijst met campings.
Dat kan. Het is niet mogelijk dat iedereen op de eerst pagina staat.
We hebben wel een rangorde toegepast waarmee bepaald wordt waar u ergens staat. Uw rangorde vind u als u bent ingelogd op het tabblad 'promotie'. Deze rangorde word samengesteld aan de hand van de door u ingevulde gegevens op uw beheerpagina. Kortweg gezegd. Hoe meer informatie u invult hoe hoger uw rangordenummer.
Adverteerders staan natuurlijk altijd bovenaan. Door uw bod per klik te verhogen komt u hoger in de lijst van adverteerders.
Wist u dat zoekende kampeerders via 'uitgebreid zoeken' selecties maken? Hierdoor vallen veel campings
weg, die voor die kampeerder niet interessant zijn. Dan schuift u vanzelf naar voren mits u het tabblad faciliteiten zorgvuldig heeft ingevuld.
Als een bezoeker naar een geschikte camping zoekt dan zal deze vaak niet verder dan 3 pagina's gaan tijdens zijn zoektocht.
[overzicht]
Achter mijn campingnaam staan geen plaatjes zoals bij andere campings.
Dit is als u uw faciliteiten nog niet heeft ingevuld.
Wij raden u aan dit dan direct te doen. Alle zoek functies zijn hieraan gekoppeld. Zodra een bezoeker 'uitgebreid zoeken' gaat gebruiken, wordt uw camping niet meer getoond.
Aan het invullen van deze faciliteiten zitten geen kosten verbonden.
[overzicht]
Hoe kan ik de zoekopties invullen uit de pagina 'uitgebreid zoeken'?
Dit gebeurt automatisch als u het tabblad 'faciliteiten' invult. Deze bestanden zijn met elkaar gekoppeld.
Wij raden u aan dit dan direct te doen. Alle zoek functies zijn hier namelijk aan gekoppeld. Zodra een bezoeker die gaat gebruiken dan bent u
mogelijk weg-gefilterd.
Aan het invullen van deze faciliteiten zitten geen kosten verbonden.
[overzicht]
Als ik tijdens het zoeken naar mijn camping gebruik maak van 'Uitgebreid zoeken' dan verdwijnt mijn camping.
Het kan zijn dat u een categorie heeft aangevinkt waar uw camping niet onder valt. Probeer dan de overige categorieën.
Het kan ook zijn dat u uw faciliteiten niet of niet goed of onvolledig heeft ingevuld. Controleer dit dan eerst, en probeer het dan nogmaals.
[overzicht]
Er staat een huisnummer achter de straatnaam van mijn camping. Maar mijn adres heeft geen huisnummer.
Als een camping wordt toegevoegd op onze site dan moet er een huisnummer worden ingevuld.
Dit heeft het programma nodig om de coördinaten te bepalen van uw camping.
Zo voorkomen wij ook dat uw camping niet voor een 2e keer wordt toegevoegd.
Heeft u geen huisnummer dan word deze automatisch op nr. 1 gezet. Als dit bij u het geval is dan kunt u ons hierover mailen en zullen wij uw huisnummer voor u aanpassen.
[overzicht]
Wat kost het om mijn camping extra te promoten?
U kunt uw camping al uitgebreid promoten vanaf € 0,15 per klik (naar uw eigen website).
U kunt dan direct gebruikmaken van:
* Actieve link naar uw website en direct mailing.
* Omschrijving teksten van uw camping en te verhuren accommodaties.
* Foto's en video's van uw camping en foto's bij te verhuren accommodaties.
* En nog veel meer.
Door in te loggen op uw beheerdergedeelte en te gaan naar het tabblad "Promotie" kunt u alles terugvinden.
Zijn er dan nog vragen, dan kunt deze ons altijd via de mail stellen.
[overzicht]
Winnaars van de enquête
Hieronder vindt u de winnaars van de deelnemers aan de Enquête voor Campingbeheerders. Deze enquête wordt naar alle campingbeheerders verzonden die meer dan een half jaar op de site staan.
Over de uitslag van de trekking kan niet worden gecorrespondeerd.
Uitslagen trekking 2 april 2013:
€ 30,- tegoed - Camping Bocairent
€ 20,- tegoed - Camping Máré Vára
€ 10,- tegoed - Camping Du Batut
Uitslagen trekking 1 oktober 2012:
€ 30,- tegoed - Domaine le grand cailleau
€ 20,- tegoed - Minicamping La Prise
€ 10,- tegoed - Camping Steinfort
Uitslagen trekking 1 mei 2012:
€ 30,- tegoed - Vakantiepark Try Des Baudets
€ 20,- tegoed - Camping Chvalsiny
€ 10,- tegoed - Camping Champ de la Chapelle
Uitslagen trekking 1 januari 2012:
€ 30,- tegoed - Camping 't Vossenveld
€ 20,- tegoed - Camping Podere Sei Poorte
€ 10,- tegoed - Camping De Grienduil
Uitslagen trekking 1 juli 2011:
€ 30,- tegoed - Camping International
€ 20,- tegoed - Terrein Zeelandia
€ 10,- tegoed - Camping Les Arbois
Uitslagen trekking 1 januari 2011:
€ 30,- tegoed - Camping Vijverhof
€ 20,- tegoed - Mini-camping Le Marronnier
€ 10,- tegoed - Hotel Camping Sur Yonne
Uitslagen trekking 1 oktober 2010:
€ 30,- tegoed - Camping Verkrema
€ 20,- tegoed - Kautenbach
€ 10,- tegoed - Boerderij Hazenveld
Uitslagen trekking 1 juli 2010:
€ 30,- tegoed - La Bedure
€ 20,- tegoed - Camping Oudesluis
€ 10,- tegoed - De Parelhoeve
Uitslagen trekking 2 april 2010:
€ 30,- tegoed - de Krabbeplaat
€ 20,- tegoed - 't Haasje
€ 10,- tegoed - Chateau de l'Eperviere Domaine du
Uitslagen trekking 1 januari 2010:
€ 30,- tegoed - Domaine la Chapelle en Corrèze
€ 20,- tegoed - Sans Parure
€ 10,- tegoed - Le Bon Choix
[overzicht]
Bezoekt u ook alle campings op uw site?
Nee, wij gaan de campings niet bezoeken.
Wij zijn een bedrijf wat uitsluitend via het internet communiceert. Wij realiseren ons dat dit minder persoonlijk is.
Maar het aantal campings op de site ten opzichte van de reclame opbrengsten is het niet reëel om u te bezoeken
Mocht u willen dat wij u bezoeken, dan doen wij dat uiteraard alleen op afspraak.
Volledig bijgewerkt op: 02-05-2011
